Ein Modell, um den Dialog zwischen Mitarbeitenden in Gang zu bringen. Der wichtigste Austausch von Knowhow, Know how to do und Orientierung läuft über Beziehungen, selten via formale Kurse oder Lektüre. Intergenerationell bedeutsames Wissen hat vor allem "Umgang mit", Herangehensweisen, Einschätzungen, Zusammenhänge, Personenkenntnis, Hintergrundinformationen usw. zum Inhalt, kaum je nacktes Faktenwissen.